Pomoc
- Koszty dostawy
- Dostawa zamówienia odbywa się za pomocą:
- Paczkomaty - od 13zł
- Kurier Inpost - od 14zł
- Darmowa dostawa Zamówienia powyżej 200 złotych za które Zamawiający zapłaci z góry przelewem bankowym będą wysyłane na koszt Sklepu. - Sposoby płatności
- - Przelew bankowy na konto: Alior Bank 37 2490 0005 0000 4520 6943 8258 (Mymonki Sp. z o.o. Jesionowa 22, 40-158 Katowice)
- System bezpiecznych płatności elektronicznych PayU.
W chwili obecnej oferujemy następujące formy płatności:
Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, nie są znane Sklepowi. Autoryzacja elektronicznych form płatności odbywa się na stronach internetowych odpowiednich banków lub za pomocą serwisu Platnosci.pl
VISA, MasterCard, Diners Club realizacja ONLINE (Express Payment) 
mTransfer realizacja ONLINE 
MultiTransfer realizacja ONLINE 
Płacę z Inteligo realizacja ONLINE 
Przelew24 realizacja ONLINE 
Płacę z iPKO realizacja ONLINE 
Płać z Nordea realizacja ONLINE 
Pekao24Przelew realizacja ONLINE 
LUKAS e-przelew realizacja ONLINE 
Przelew z Millennium realizacja od 4.00 - 22.00 w dni robocze i sobotę 
Przelew z MeritumBank realizacja ONLINE 
Przelew z EuroBank realizacja ONLINE (5.00 - 23.00) 
Przelew z Raiffeisen realizacja od 7.00 - 22.00 
Przelew z GetinBank realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze 
Przelew z BPH realizacja ONLINE (7.00 - 21.00 w dni robocze) 
Płać z ING realizacja ONLINE 
Przelew z Citibanku realizacja od 9.00 - 18.00 w dni robocze 
Przelew z Polbanku realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze 
Przelew z Kredyt Banku realizacja od 6.00 - 22.00 w dni robocze 
Przelew z BGŻ realizacja od 8.00 - 21.00 w dni robocze 
Przelew z Deutsche Banku realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze 
Przelew z Bankiem Pocztowym realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze 
Przelew z InvestBank realizacja od 8.00 - 18.00 w dni robocze 
Poczta Polska oraz inne uprawnione placówki realizacja po otrzymaniu środków na rachunek bankowy - Realizacja zamówienia Po złożeniu zamówienia, Sklep wygeneruje e-mailową informację o szczegółach zamówienia.
- Reklamacje
- Nabywcy służy prawo do reklamacji zakupionego w Sklepie towaru w wyniku wad fabrycznych, niezgodności otrzymanego towaru z złożonym zamówieniem, opóźnień w dostawie z winy Sklepu. W takim przypadku należy uprzednio poinformować Sklep o zamiarze złożenia reklamacji drogą e-mailową, bądź telefonicznie.
Reklamacji nie podlegają: naturalne zużywanie się towaru, uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia, rozdarcia) powstałe w wyniku użytkowania towaru, uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania towaru lub niewłaściwego użytkowania i konserwacji, wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu.
Nabywca powinien odesłać reklamowany towar w oryginalnym opakowaniu z dowodem zakupu (paragon/faktura) i wypełnionym formularzem zwrotu/reklamacji/wymiany. Koszt dostawy ponosi Nabywca, jednak w przypadku uznania reklamacji Koszty dostawy zostają zwrócone. Naprawiony lub wymieniony na nowy towar jest dostarczany do Klienta na koszt Sklepu. Formularz do pobrania tutaj.
Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć zgłoszenie reklamacyjne w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony (przez producenta) lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to już możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Sklep zwróci Nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
Zwrot pieniędzy lub wysyłka nowego towaru nastąpi w przeciągu 2 dni roboczych od dnia rozpatrzenia reklamacji.
Towar podlegający reklamacji należy wysłać na adres: Mymonki Sp. Z o.o. Jesionowa 22, 40-158 Katowice z dopiskiem REKLAMACJA
Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
W przeciągu 24h Nabywca otrzyma mailową i smsową (w miarę możliwości) informację przyjęciu zamówienia do realizacji wraz z podsumowaniem danego zamówienia, ceną nabywanych produktów, ceną dostawy oraz innymi danymi niezbędnymi do dokonania płatności przez Nabywcę. Nabywca zobowiązuje się uiścić kwotę pieniężną podaną w informacji o której mowa w zdaniu poprzednim, na warunkach i w terminach wynikających z niniejszego Regulaminu.
Czas realizacji zamówienia to czas potrzebny do przygotowania zamówienia do wysyłki. Sklep zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, by wyniósł on maksymalnie:
a) 48 h od momentu złożenia zamówienia w przypadku przesyłek za pobraniem; albo
b) 24 h od momentu wpłynięcia należności za dane zamówienie na konto Sprzedawcy i bedą wysłane przez Kuriera lub Paczkomatem; b) 48 h od momentu wpłynięcia należności za dane zamówienie na konto Sprzedawcy i bedą wysłane przez Pocztę Polską;
Zamówienia dokonane w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy są realizowane w przeciągu 48 h licząc od pierwszego dnia roboczego.
W przypadku kiedy zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu braku wybranego produktu na magazynie/ wyczerpania asortymentu, Nabywca zostanie o tym poinformowany i będzie mógł zmienić lub anulować zamówienie.
Sklep zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeżeli nie jest możliwy kontakt z Nabywcą w celu potwierdzenia realizacji zamówienia.